企业管理 诊断：有管无理的机制
这里的“管”主要指管理者无制度，无章法去处理工作。“理”主要指管理者理顺各种关系，建立各种行之有效的规章制度。在一份企业诊断调查问卷中，一位食品公司的主管这样写道：“在中国企业每一层次上，80%的时间用在事务性管理上，仅有20%的时间用在业务工作上。”一语中的，但不够具体。我们补充的是，中国企业管理工作中的“管”与“理”遵照80%：20%的比例，而世界经济发达国家的企业管理工作中的“管”与“理”遵照20%：80%的比 例。
中国企业的管理水平落后就落后在这两个“二八现象”上，其原因在于管理机制的畸形。在企业诊断调查中我们发现许多企业因有一套规章制度和指挥流程而认定有良好的管理机制。但仅有规章制度和指挥流程，管理机制的运行很难告别戴草帽、扎领带的尴尬局面。管理者一直在指挥、指挥、再指挥，却发现本来很简单的事反倒变得很复杂，工作没有进展甚至远离目标;规章制度成了摆设，部门间相互扯皮，结果造成举起板子找不到屁股打的局面。
企业战略诊断：有战无略的导航
企业只顾目前的运营状况而缺少对企业的整体规划。包括决策的制定、市场的判断、对合作者和对手潜力的评估等。在我们企业诊断统计结果中，57%的企业不知道如何制定企业战略，69%的企业对战略管理是模糊的。在不少企业还听到这样的声音：“局势变化这么快，战略没有存在的理由”，“还不知道干几天，战略有何用”等。中国企业的战略管理充斥着暴富和浮躁的心态，有战无略。
企业营销诊断：有销无营的战车
在销售业，企业只顾急功近利地造势，却忽视了对市场调查，市场开拓及市场分析的整体谋划，造成营销环节的混乱，从而使企业陷于“危难”之中。
我们的企业诊断调查统计结果显示有64%的企业主管认为市场营销与开展一场运动没有什么差别。纵观中国市场的活动，被冠之以营销的，不外乎这样一些情况：广告轰炸、公关造势、价格争斗、人海战术、标王拼抢及黑色渠道等。在这些烟幕的掩护下，产品一时间确能大行其道，但各领风骚没几年一个个风风火火地起来又痛痛快快地趴下，造就的只是市场流星。
